Als Apotheker sollte man sich im besten Fall auf die ärztliche Verordnungsweise verlassen können. Verordnet ein Arzt beispielsweise drei N2-Packungen, ist davon auszugehen, dass der Arzt auch die Abgabe von drei N2-Packungen wünscht. Regionale Arzneilieferverträge können jedoch zusätzliche Regelungen enthalten, die sich, wie der folgende Fall zeigt, als „Retaxfalle“ herausstellen können.

Ein Apotheker erhielt zunächst eine Retaxation über einen Betrag von rund 900 Euro.

Der Fall:

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Neujahrsangebot: Premium Beratungs-Center für „Mein DAP“-Mitglieder einen Monat kostenlos!

Das Beratungs-Center ist einer der exklusiven und kostenpflichtigen Services des DAP Premium-Abonnements (19,50 Euro im Monat). Das Apothekenteam kann ganz einfach über ein Fax- oder Onlineformular Fragen zur Arzneimittelabgabe und zu Retaxationen stellen und erhält innerhalb eines Tages eine Antwort.

Den ganzen Januar über können nun auch bei „Mein DAP“ registrierte Apothekenmitarbeiter diesen Service probeweise kostenlos nutzen.

So geht’s: Wie stelle ich eine Frage an das DAP Team?

1. Beratungs-Center aufrufen:
   https://www.deutschesapothekenportal.de/community/beratungs-center/
2. Je nach gewünschtem Kommunikationsweg entweder auf „Abgabeproblem per Fax“ oder „Abgabeproblem per E-Mail" klicken.
   
   
3. Anmelden oder registrieren:
   Mit „Mein DAP“-Login-Daten anmelden oder neu registrieren.
4. • Abgabeproblem per Fax:
     
     Die Vorgehensweise ist ganz einfach: Das angezeigte Faxformular vervollständigt sich automatisch mit Ihren Daten, wenn Sie angemeldet sind. Sie müssen das Formular dann nur noch ausdrucken, ggf. das Rezept einkopieren und an DAP faxen. Die Faxnummer entnehmen Sie bitte dem Faxformular.
     
     
   • Abgabeproblem per E-Mail:
     
     Um uns eine Frage per E-Mail zu stellen, füllen Sie einfach das Rezeptformular aus. Pflichtangaben sind die genaue Verordnung im Wortlaut, die Kostenträgerkennung (Kassen-IK-Nummer) sowie das Verordnungsdatum. Auch die von Ihnen bereits abgegebenen Arzneimittel können im Taxfeld mit PZN und Menge eingetragen werden. Im Textfeld unter dem Rezeptformular haben Sie die Möglichkeit, Ihre Frage zu formulieren. Haben Sie die nötigen Daten eingegeben, klicken Sie einfach auf „Anfrage versenden“.
     

Testen Sie jetzt kostenlos das DAP Premium Beratungs-Center!

Die ratiopharm GmbH und DAP suchen den Kombinationsprofi bei Erkältungskrankheiten. Für fünf verschiedene Kundentypen sollen dabei Produktpakete zusammengestellt werden.

Haben Sie für alle fünf Kunden gut kombiniert, wird durch ratiopharm eine Spende in Höhe von 2 Euro (0,40 Euro pro Fall) an das Deutsche Kinderhilfswerk¹ übermittelt.

Außerdem erhalten Sie ein personifiziertes Dankeschön-Zertifikat und erscheinen namentlich auf der Spenderliste.²

Die Kundenpakete können unabhängig voneinander zu unterschiedlichen Zeitpunkten während des gesamten Aktionszeitraumes kombiniert werden.

Tun Sie Gutes. Viel Spaß!

» Zum DAP-Kombinator

[1] Weitere Informationen zum Deutschen Kinderhilfswerk unter www.dkhw.de.
[2] Wer nicht namentlich auf der Spenderliste erscheinen möchte, hat die Möglichkeit, mit einem „Klick“ die Aufnahme auszuschließen.