ZUM SCHLUSS

Entlassmanagement: Begebenheiten des Alltags

Das DeutscheApothekenPortal erreichen zahlreiche Zuschriften von Apotheken zum Thema Entlass­management – unter anderem die folgende:

„Zum Thema Entlass­management hier eine Begebenheit des heutigen Tages:

Eine Kundin mit Entlass­rezept betritt die Apotheke. Meine Kollegin erkennt auf einen Blick: Das Rezept ist älter als drei Tage. Mit dem Hinweis auf die Nicht­belieferbarkeit, da die Zeit überschritten ist, verweist sie die Kundin an ihren Hausarzt. Die Kundin dankt und geht.

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Kurze Zeit später ruft dieser Haus­arzt bei uns an und liest uns die „Leviten“. Wie er dazu kommen sollte, seiner Patientin die Medikamente zu verordnen, das sei die Aufgabe der Klinik. Beim nächsten Mal sollen wir die Patienten wieder an die Klinik verweisen. Es wäre nicht seine Aufgabe, er hätte schon genug um die Ohren. Es belaste außerdem sein Budget. Wir haben die Rüge hingenommen und gelobten Besserung.

Was sagen Sie dazu?“

DAP sagt dazu: Ein klarer Fall von „Immer sind die anderen schuld!“ oder schlechten Tag erwischt.

Ihre Begebenheiten und Anekdoten zum Entlass­management können Sie im DAP Forum loswerden!

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