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Serviceleistung in der Apotheke: Impfberatung für Ihre Kunden

Wie gut die Apotheken auf Fragen zu Impfungen vorbereitet sind und wie aktiv sie beraten, zeigt eine aktuelle Umfrage des DeutschenApothekenPortals.1

Vier von fünf Apothekern (78,3 %) beraten der Befragung zufolge in der Apotheke bereits zum Thema Impfen, ebenso mehr als zwei Drittel (69 %) der PTA. Gleichzeitig glaubt aber nur etwa ein Fünftel der Befragten, ausreichend informiert zu sein, um eine ordentliche Beratung anbieten zu können – sowohl zu Standardimpfungen als auch zu Reiseimpfungen (22,4 % Apotheker, 20,9 % PTA/andere).
Quelle: GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG

Zertifizierte Online-Fortbildungsreihe mit dem BVpta

GSK setzt hier an und bietet in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband Pharmazeutisch-technischer AssistentInnen e.V. (BVpta) eine neue Online-Fortbildungsreihe an. Die Fortbildungsreihe startet zunächst mit drei Basismodulen sowie einem Praxismodul, das einen Überblick über die Impfberatung in Apotheken gibt. Alle Module sind vom BVpta zertifiziert und haben eine Akkreditierung von der Bundesapothekerkammer erhalten. Über den folgenden Link gelangen Sie zu der Fortbildung:

» www.impfakademie.de
Quelle: contrastwerkstatt / stock.adobe.com

Impfberatung vor einer Reise hat noch Luft nach oben

Wenn sich Kunden eine Reiseapotheke zusammenstellen lassen, sehen mehr als 60 % der Befragten die Möglichkeit, bei dieser Gelegenheit auch zum Thema Impfungen für das Reiseziel zu beraten.

Sie würden diese Beratung gerne intensivieren und denken, dass ihre Kunden dafür dankbar wären.

Quelle: GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG

Eine Checkliste zur Reiseapotheke, die mit Hinweisen zu den erforderlichen Impfungen für das Reiseziel verknüpft ist, empfinden mehr als 70 % des Apothekenpersonals als sinnvoll und hilfreich. GSK knüpft an diesen Bedarf an und bietet ein speziell für Apotheken entwickeltes, umfangreiches Informationspaket an. Das neue Beratungskit „Impfschutz auf Reisen“ enthält alle wichtigen Daten und hilfreiche Checklisten, die im aktiven Kundengespräch unterstützen. Auf www.impfakademie.de finden Apotheker und PTA sowohl Bestellmöglichkeiten für das Beratungskit „Impfschutz auf Reisen“ als auch die neue Schulungsmöglichkeit.

1 Online-Umfrage DeutschesApothekenPortal, 17.12.2019–06.01.2020, 2.587 Teilnehmer, davon 1.405 Apotheker und 1.182 PTA/andere