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Die Kaufbereitschaft in Apotheken nimmt weiter ab. In der Regel sinkt die Menge der Artikel pro Warenkorb und seit Jahren wächst die Anzahl der hybriden Kundinnen und Kunden, die sowohl bei den Versandapotheken bestellen als auch in die Apotheken vor Ort gehen. Ferner steigen Drogeriemarktketten wie dm und Rossmann verstärkt in den Wettbewerb ein. Wie können Apotheken auf diese Entwicklungen reagieren? Andre Paul und Frank Weißenfeldt von Insight Health geben einen Überblick und erläutern Gestaltungsmöglichkeiten im Marketing.
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