Aktuelle Kurzumfrage

AKTUELLE KURZUMFRAGE

Thema: Cross-Selling Vitamine

Die Beratung zu Vitaminen und Mikronährstoffen ist ein klassisches Apothekenthema. Kundinnen und Kunden erwarten heute nicht nur eine sichere Arzneimittelversorgung, sondern auch eine fundierte, individuelle Empfehlung zur Unterstützung ihrer Gesundheit – abgestimmt auf Alter, Gewicht, Lebenssituation, bestehende Medikation und persönliche Bedürfnisse.

Ab Februar stellen wir Apotheken gezielt Beratungswissen und praxisnahe Arbeitshilfen zum Thema Vitamine zur Verfügung. Ziel ist es, Apothekenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter dabei zu unterstützen, evidenzbasiert zu entscheiden, wem aus welchem Grund und in welcher Darreichungsform welche Vitamine sinnvoll empfohlen werden können.

Gerade die Apotheke vor Ort verfügt über einen entscheidenden Vorteil: die persönliche Kenntnis der Kundinnen und Kunden. Dieses Wissen ermöglicht es, qualifizierte Empfehlungen zu geben, die sowohl der Gesundheit der Kundinnen und Kunden als auch der wirtschaftlichen Stabilität der Apotheke dienen können.

Vor diesem Hintergrund interessiert uns Ihre Einschätzung zur Rolle von Zusatzempfehlungen im Apothekenalltag.

Würden Sie gezielt Zusatzempfehlungen (Cross-Selling) im Rahmen der Vitamin-Beratung machen, um Ihre Apotheke fachlich und wirtschaftlich zu stärken?

Ja, bewusst und aktiv, sofern die Empfehlung medizinisch sinnvoll und für die Kundin bzw. den Kunden relevant ist.
Ja, unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. wenn mein zusätzlicher Beratungsaufwand anerkannt oder vergütet wird.
Eher zurückhaltend, denn Zusatzempfehlungen gehören für mich nicht zum Kern meiner Beratungstätigkeit.

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Bildquelle: momius – stock.adobe.com