„Letzte Woche erhielten wir von der Handels­kranken­kasse eine Null­retax im Wert von 47,24 €. Die Kranken­kasse hatte zwei von uns durch­ge­führte Grippe­impfungen auf null retaxiert, mit folgender Begründung: Vorname impfende Person fehlt. Unsere Software druckt immer nur den Nach­namen auf das Rezept, wir haben das Rezept aber zusätzlich mit ‚Dr. B.M. Nachname‘ abge­stempelt. Wir können die Retaxation nicht nach­voll­ziehen, da durch den Stempel und auch durch den Nach­namen, der nur einmal im Team existiert, die Impfung ein­deutig einem Mit­arbeiter zuzu­ordnen ist.“