APOTHEKEN-UMFRAGE: ERGEBNIS

Die Kommunikation zwischen Apotheker und Arzt ist wichtig, um Unklarheiten und eventuelle Fehler bei der Versorgung der Patienten zu verhindern. Eine Umfrage des DeutschenApothekenPortals zeigt, dass vor allem Formfehler bei der Rezeptausstellung ein häufiger Anlass für eine Rücksprache sind.

Über 1.100 Apothekenmitarbeiter beantworteten DAP die Frage:
„Was ist bei Ihnen der häufigste Grund für eine Rücksprache mit dem verschreibenden Arzt?“

Über 40 % der Teilnehmer gaben Formfehler bei der Verordnung als häufigsten Grund für eine Arztrücksprache an, es folgen Nichtlieferbarkeiten (ca. 26 %) und fehlenden Angaben zu Krankenkasse, Patient oder Arzt (ca. 12 %).

Abb.: Umfrageergebnis, Quelle: DAP

Unklare und/oder fehlerhafte Verordnungen sind demnach eine nicht unerhebliche Fehlerquelle, die zu Abgabeproblemen in der Apotheke und damit auch zu Umsatzeinbußen bei den Herstellern führen kann.