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Arzneimitteltherapie ist ein Hochrisikoprozess. Noch immer sterben in Deutschland mehr Menschen an den Folgen einer Arzneimitteltherapie als im Straßenverkehr. Etwa 10 % aller Krankenhausaufnahmen sind auf unerwünschte Arzneimittelwirkungen (UAW) zurückzuführen – und rund ein Fünftel davon wäre vermeidbar. Diese Zahlen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) verdeutlichen, dass Patientensicherheit in der Arzneimitteltherapie keine Selbstverständlichkeit ist. Einer der Schlüsselfaktoren dabei: Kommunikation.
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