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Patienten möchten in der Apotheke gut beraten werden. Dazu gehören auch aktives Empfehlen von weiteren Präparaten und alternative Zusatzhinweise. Einige Apothekenmitarbeiter scheuen sich vielleicht, Zusatzempfehlungen auszusprechen, weil sie nicht aufdringlich wirken wollen oder die Zeit für eine Beratung knapp ist. Natürlich ist es wichtig, sensibel vorzugehen und den Kunden nicht zu verprellen. Durch eine einfühlsame und kompetente Beratung kann sich die Apotheke jedoch als kompetenter Ansprechpartner in Gesundheitsfragen auszeichnen.
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