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KW 28
Freitag, 10. Juli 2020

KLICK DER WOCHE

Die Corona-Krise verändert das Kundenverhalten

Ach, bleiben Sie doch bitte zuhause!

Anfang Dezember 2019 wurde im chinesischen Wuhan der erste Patient mit einer bis dahin unbekannten Lungenkrankheit behandelt; zu Beginn des Jahres 2020 gab es dann die ersten Fälle in weiteren Ländern. Seit einigen Wochen ist die Welt nicht mehr so, wie wir sie kannten. Selbstverständlich hat COVID-19 auch den Bedarf und das Nachfrageverhalten der Verbraucher grundlegend verändert.

Romolo Tavani – stock.adobe.com

Ein Artikel von Frank Weißenfeldt, Associate Director bei IQVIA in Frankfurt am Main, klärt über dieses Thema auf.

» Hier geht es zum kompletten Artikel (PDF)

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ICHTHOLAN® – 3 Stärken für die individuelle Behandlung

Die schwarze Zug­salbe ICHTHOLAN® wirkt anti­bakteriell, anti­entzündlich und schmerz­lindernd. Unter der Haut angesam­melter Eiter wird durch Auf­lockern der Haut­barriere an die Ober­fläche „gezogen“.

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» Erfahren Sie hier mehr zur Wirkungsweise und zu den Einsatzgebieten

» Pflichttext ICHTHOLAN® 10 % / 20 % / 50 % (PDF)

SERVICE

DAP Defektbörse

Ihre kollegiale Hilfe ist gefragt!

Mit der DAP Defektbörse können sich Apotheken bei Liefer­eng­pässen gegen­seitig unterstützen. Benötigt eine Apotheke ein bestimmtes Arznei­mittel oder ein anderes Produkt für die unver­zügliche Abgabe an einen Patienten, kann sie eine Anzeige aufgeben. Helfen Sie mit, dass diese Apotheke ihren Patienten versorgen kann! Schauen Sie in die DAP Defekt­börse und unter­stützen Sie sich unter­einander.

Voraussetzung für die Nutzung der DAP Defektbörse ist eine Registrierung bei Mein DAP (kostenlos) oder DAP Premium.

» Hier geht es zur DAP Defektbörse

levelupart – adobe.stock.com

AKTUELLES UMFRAGEERGEBNIS

Thema: Digitale Lösungen für den Botendienst

Der Botendienst hat seit Beginn der SARS-CoV-2-Pandemie an Bedeutung gewonnen und wird nun sogar für einen begrenzten Zeitraum finanziell gefördert. Mittlerweile gibt es neben digitalen Angeboten zur Vorbestellung von Medikamenten zur Selbstabholung auch Apps oder Portale, die es Kunden ermöglichen, die Produkte direkt als Botendienstlieferung der Apotheke zu bestellen (z. B. Apps wie „deine Apotheke“ oder Portale wie ihreapotheken.de). Dabei ist eine steigende Zahl von App- und Web-Anbietern zu beobachten, bei denen Apotheken sich registrieren können (kostenfrei und kostenpflichtig).

momius – adobe.stock

Nutzen Sie digitale Services (Apps oder Online-Portale), mit denen Kunden ihre Arzneimittel und andere Produkte direkt per Botendienstlieferung bestellen können?

» Lesen Sie hier die Ergebnisse

APOTHEKE FRAGT – DAP ANTWORTET

Müssen Patienten bei Nichtverfügbarkeit anderer Arzneimittel Mehrkosten zahlen?

Es kommt immer wieder vor, dass wir bei der Rezept­belieferung kein aufzahlungs­freies Arznei­mittel abgeben können, weil alle Arznei­mittel ohne Mehr­kosten nicht lieferbar sind.

Ist es richtig, dass die Mehr­kosten bei Nicht­lieferbarkeit auf die Kranken­kasse umgelegt werden könnten?

» Lesen Sie hier die Antwort

Trueffelpix – stock.adobe.com
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