Inzwischen ist DAP mit seinen Maßnahmen und Medien der wichtigste Partner für die Apotheke, wenn es um Probleme und Lösungen rund um Arzneimittelabgabe, Substitution, Parallelimport, Rabattverträge sowie um Compliance und Adhärenz geht. Der ab jetzt regelmäßig erscheinende Newsletter für Healthcare-Unternehmen stellt Ihnen umfangreiche Hintergrundinformationen zu diesen Themen zur Verfügung und zeigt zielgerichtete Handlungsoptionen auf.
Unsere heutige Ausgabe beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit dem Thema:
| Compliance/Adhärenz in der Apotheke |
Die Beratung in der Apotheke zur Förderung von Compliance und Adhärenz für Rx- und OTC-Produkte spielt eine immer größere Rolle, da der Arzt als „Aufklärer und Informant“ aufgrund des häufig knappen Zeitmanagements nur in begrenztem Umfang zur Verfügung steht.
Basis für unsere Compliance/Adhärenz-Konzepte und -Maßnahmen sind zielgerichtete Umfragen, die wir zu diesem Thema in der Apotheke durchführen.
Einige interessante Umfragen sowie deren Ergebnisse wollen wir Ihnen nachfolgend vorstellen.
Die Ergebnisse machen deutlich, dass die Beratung in der Apotheke essentiell für die Stärkung der Compliance/Adhärenz ist. Nur so kann der Patient seine Arzneimitteltherapie erfolgreich umsetzen. Daher sollten Maßnahmen, die die Compliance/Adhärenz stützen, immer auch gezielt an Apotheken gerichtet sein.
Fazit:
Die Umfrage-Ergebnisse zeigen, dass Apotheken sich zusätzliche Informationen durch pharmazeutische Hersteller wünschen, die sie in der Beratung bezüglich der Compliance/Adhärenz-Förderung unterstützen.
1. Wo findet die Beratung statt? Apotheke ist wichtiger Ansprechpartner!
Ein besonders beratungsintensives Gebiet sind inhalative Arzneimittel. Nur bei korrekter Anwendung ist eine erfolgreiche Therapie möglich. Dass die Apotheke hier ein wichtiger Ansprechpartner ist, zeigt folgende Umfrage, bei der abgefragt wurde, wo nach Einschätzung der Apotheken die Hauptberatung zu Inhalativa stattfindet:
„Wo findet Ihrer Meinung nach die Hauptschulung der Patienten zu Inhalationsgeräten (z. B. Novolizer®) statt?“
Ergebnis:
2. Apotheken wünschen sich mehr Unterstützung durch pharmazeutische Hersteller!
Eine weitere DAP-Umfrage unter Apotheken gibt Auskunft darüber, in wie weit sich Apotheken im Bereich Compliance/Adhärenz mehr Unterstützung durch pharmazeutische Hersteller wünschen:
„Wünschen Sie sich mehr Unterstützung bei der Compliance/Adhärenz von den pharmazeutischen Herstellern?“
Ergebnis:
3. Besondere Indikationen – hoher Informationsbedarf!
Bei welchen Indikationen der Bedarf an Zusatzinformationen für Apothekenmitarbeiter besonders hoch ist, lässt sich anhand folgender Umfrage abschätzen:
„Zu welcher der folgenden beratungsintensiven Arzneimittelgruppen wünschen Sie sich mehr Unterstützung in der Beratung durch die pharmazeutischen Hersteller?“
Ergebnis:
4. Vertiefende produktbezogene Umfragen
Weitere DAP-Umfragen zeigen zu bestimmten beratungsintensiven Arzneimitteln bzw. Arzneimittelgruppen, wie stark die Nachfrage nach zusätzlichen Informationen durch den pharmazeutischen Hersteller ist.
Klicken Sie einfach auf den Link zur jeweiligen Umfrage und lassen Sie sich das Ergebnis anzeigen:
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Thema Biologicals:
„Fühlen Sie sich über die Beratung zum Einsatz von Biologicals genügend vom pharmazeutischen Hersteller informiert?“ -
Thema Inhalationssysteme:
„Bei welchem Inhalationssystem treten nach Ihrer Einschätzung die meisten Probleme auf?“ -
Thema Easyhaler®:
„Wie sicher fühlen Sie sich bei der Beratung und Schulung eines Patienten zum Easyhaler®?“ -
Thema Viani®:
„Fühlen Sie sich über die Beratung zum Einsatz des Inhalationstherapeutikums Viani® genügend informiert?“ -
Thema Trulicity®:
„Fühlen Sie sich durch den pharmazeutischen Hersteller beim Präparat Trulicity® genügend informiert, um die Patienten ausreichend und im Sinne einer guten Compliance/Adhärenz beraten zu können?“ -
Thema Forxiga® und Xigduo®:
„Fühlen Sie sich durch den pharmazeutischen Hersteller von Forxiga® und Xigduo® genügend informiert, um Patienten ausreichend und im Sinne einer guten Compliance/Adhärenz beraten zu können?“
| DAP-MASSNAHMEN UND -MEDIEN ZUR COMPLIANCE/ADHÄRENZ-FÖRDERUNG IN DER APOTHEKE |
Um Informationen zur Compliance/Adhärenz-Förderung zu Ihren Produkten direkt in die Apotheke zu bringen, bieten sich die verschiedenen DAP-Medien an. Gerne erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein Maßnahmenkonzept, das speziell auf Ihr Produkt abgestimmt wird. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@dapgruppe.de.
Nachfolgend eine Auswahl verschiedener DAP-Maßnahmen und -Medien, die sich besonders gut eignen, Ihre individuelle Botschaft bezüglich Compliance/Adhärenz-Förderung nachhaltig in den Apotheken zu platzieren.
DAP Dialog: |
DAP E-Mail-Newsletter: |
Beratungsleitfäden/ Patienteninformationen: |
DAP-Fortbildungen: |
| DAP: PARTNER FÜR DIE APOTHEKENKOMMUNIKATION |
Ihr Ansprechpartner: Kontaktieren Sie uns unter info@dapgruppe.de und wir erörtern gemeinsam mit Ihnen, welche Möglichkeiten Ihnen unsere Medien und Maßnahmen – speziell auf Ihre Produkte und Kommunikationsansätze zugeschnitten – bieten.