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AKTUELLE KURZUMFRAGE
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Thema: Schlechte Google-Bewertungen?
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Unternehmen und damit auch Apotheken können von Kundinnen und Kunden auf Google bewertet werden. Nicht immer liest man dort jedoch Positives. Häufig stecken hinter Negativbewertungen Betrugsversuche, denn mitunter wird dem Unternehmen in zeitlichem Zusammenhang eine kostenpflichtige Hilfe bei der Löschung solcher (unbegründeten) Negativbewertungen angeboten.
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In jedem Fall sollten Apotheken eine Negativbewertung nicht unkommentiert lassen – besonders dann, wenn der Verkaufsvorgang und die damit verbundene Kritik nicht zugeordnet werden kann. Die Person, die sich kritisch geäußert hat, sollte in der Antwort auf den Post aufgefordert werden, den Tag und falls nötig den genauen Grund der Kritik zu nennen, damit das Apothekenteam den Vorgang zuordnen kann und die Chance erhält, sich durch berechtigte Kritik verbessern zu können.
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Haben auch Sie bereits eine vermutlich erfundene schlechte Google-Bewertung bekommen, die Sie keinem Kundenkontakt zuordnen konnten, und wenn ja, wie haben Sie darauf reagiert?
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Mit Ihrer Teilnahme werden Ihnen 5 DAPs gutgeschrieben. Zusätzlich nehmen Sie an der Verlosung von 1.000 DAPs teil.
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Sollten Sie sich noch nicht für das DAPs-Punktesystem angemeldet haben, können Sie sich hier registrieren:
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Bildquelle: momius – stock.adobe.com
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AKTUELLES AUS DEM DAP DIALOG 89
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Die pDL-Detektive
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Lösen Sie mit uns den Medikationsfall
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Medikationsanalysen im Rahmen von pharmazeutischen Dienstleistungen sind mehr als nur eine Liste mit Wirkstoffen – sie erzählen Geschichten aus dem echten Leben.
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Unsere neue Reihe „Die pDL-Detektive“ nimmt Sie mit in den Beratungsalltag: dorthin, wo Medikationsanalysen zu spannenden Ermittlungen werden und einen echten Mehrwert für Patientinnen und Patienten bieten.
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Bild: KI-generiert
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Reale Fälle aus der antares-Apotheke in Hamburg, aufbereitet von Apothekerin Silvia Wicha, sollen zeigen, wie komplex, herausfordernd, aber auch lösbar typische Patientensituationen sein können. Ermitteln Sie mit uns!
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NEU: Denosumab-Portfolio von Sandoz/Hexal seit 01.12.2025 verfügbar
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Jubbonti® zur Behandlung der Osteoporose* und Wyost® zur Anwendung in der Onkologie# – beide indikationsgleich zum Referenzbiologikum.1–4
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Dank Teilnahme an allen entsprechend ausgeschriebenen Denosumab-GKV-Rabattverträgen wirtschaftlich verordnungsfähig5 und hergestellt in Europa.6,7
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© Hexal AG
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» Pflichttexte und Referenzen (PDF)
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MLR-4142-DE
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Gute Inhalationstechnik = bessere Ergebnisse
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Die Breathcare-Lösung bietet Unterstützung
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Entdecken Sie jetzt Breathefree Germany, die neue Cipla-Initiative zur Verbesserung der Inhalationstechnik Ihrer Patientinnen und Patienten. Kurze Schritt-für-Schritt-Videos, praktische Tipps für die richtige Technik und klare visuelle Anleitungen unterstützen Sie dabei, Ihre Beratung noch effektiver zu machen – für eine bessere Therapietreue, mehr Kontrolle und eine bessere Art zu atmen.
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© Cipla
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Teilen Sie Breathcare mit Ihren Patientinnen und Patienten.
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APOTHEKE FRAGT – DAP ANTWORTET
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Wie viele BtM dürfen auf einem BtM-Rezept verordnet werden?
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Wir diskutieren gerade folgende Frage: Wie viele verschiedene BtM dürfen auf einem Rezept verordnet werden? Teilweise gibt es Meinungen, dass es maximal zwei Wirkstoffe sein dürfen, andere meinen aber, dass es diese Begrenzung nicht (mehr) gibt.
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Was ist korrekt?
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Bildquelle: nmann77 – stock.adobe.com
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APOFRAGE DES TAGES
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Welches der drei in der Weihnachtsgeschichte vorkommenden kostbaren Geschenke der Heiligen Drei Könige ist in MYRRHINIL-INTEST® enthalten und verleiht ihm seinen Namen?
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Bei richtiger Antwort werden Ihnen 5 DAPs-Punkte gutgeschrieben.
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» Pflichttext (PDF)
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Bildquelle: © Repha GmbH Biologische Arzneimittel
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Hinweis: Anregungen, Kritik und Themenwünsche zum Newsletter können gerne per Mail an info@deutschesapothekenportal.de geschickt werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
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